Une Démarche Qualité à Votre Service

mardi 11 mars 2025

Démarche qualité de l'entreprise

L'agence web NetPilote s'engage à fournir des solutions numériques performantes, sécurisées et adaptées aux besoins de ses clients.

Notre expertise en messagerie fiable, cloud privé et identification de prospects nous permet de garantir un haut niveau de service et de satisfaction client.
 

Objectifs Qualité


Afin d'assurer une amélioration continue de nos prestations et de répondre aux attentes de nos clients, nous nous fixons les objectifs suivants :

  • Fiabilité et Sécurité : Offrir des solutions garantissant l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données.
  • Innovation et Performance : Développer des technologies et des services évolutifs pour anticiper les besoins du marché.
  • Satisfaction Client : Être à l'écoute de nos clients et optimiser en permanence nos solutions et services.
  • Conformité et Réglementation : Respecter les normes en vigueur en matière de cybersécurité, de protection des données et d'accessibilité numérique.
  • Amélioration Continue : Mettre en place des processus d'analyse et d'optimisation pour garantir une qualité de service optimale.
     

Responsabilités et Implication


Chaque collaborateur de NetPilote est impliqué dans cette démarche qualité. Nous favorisons une culture d'excellence et encourageons la formation continue pour maintenir un haut niveau d'expertise et d'innovation.

Cette politique qualité est réévaluée régulièrement afin d'intégrer les évolutions technologiques et les retours de nos clients. Nous nous engageons à mettre en ?uvre les ressources nécessaires pour atteindre nos objectifs et garantir un service toujours plus performant.

Patrick BERTHET
Président de NetPilote

 

Système qualité

Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction durable de nos clients et à l'amélioration continue de nos services. Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en place un Système Qualité qui nous permet d'identifier et de maîtriser tous les processus essentiels à la fourniture de prestations de qualité.

Ce Système Qualité nous aide à identifier, qualifier et traiter tous les cas de non-conformité susceptibles d'affecter la qualité de nos services. En tant qu'agence spécialisée dans les prestations intellectuelles, la réussite de nos réalisations repose sur la qualification et la compétence de notre personnel.

Système qualité

Capitalisation des connaissances

Le Système Qualité contribue également à la consolidation, à la capitalisation et à la diffusion interne des connaissances et du savoir-faire au sein de notre équipe. Nous encourageons la formation continue de notre personnel et favorisons un environnement propice à l'échange et au partage des connaissances.

En travaillant ensemble, en maintenant nos exigences de qualité élevées et en nous adaptant en permanence aux évolutions technologiques, nous sommes confiants dans notre capacité à fournir des prestations de haut niveau à nos clients.

Nous restons engagés pour l'excellence, l'innovation et la satisfaction de nos clients, tout en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale.

NETPILOTE

NetPilote

,
FR
+33 1 39 63 20 50
contact@netpilote.com