Selon l'enquête annuelle que mène le cabinet d'analystes Forrester Research dans l'ensemble des pays industrialisés depuis 2008, les médias sociaux progressent partout dans le monde, et bien entendu en Europe. En 2010, 68 % des internautes utilisent chaque mois un média social, alors qu'ils n'étaient que 61% en 2009.

Cela est dû non seulement à l'explosion des réseaux sociaux (utilisés par 41 % des internautes en 2010, contre 30 % en 2009), mais aussi à ce nouveau comportement social qu'est le microblogging (Twitter).

L'enquête identifie sept catégories d'internautes, parmi lesquelles deux nouvelles depuis 2010 :

• Les « conversationalists » qui mettent à jour leur statut Facebook et en profitent pour participer à des conversations publiques flash, de type Twitter (un tiers des internautes adultes, chaque semaine) ;
• Les « joiners » qui visitent les réseaux sociaux, et/ou entretiennent simplement leur profil.

Deux catégories se maintiennent : les créateurs, qui postent eux-mêmes leurs contenus sur leurs blogs, et les critiques, qui interviennent sur des forums ou en postant des commentaires sur des blogs créés par d'autres.

Les responsables marketing et les recruteurs sont très à l'affût de ces évolutions du comportement des internautes, pour adapter leurs stratégies média en conséquence.

Voici quelques statistiques concernant les recruteurs, population ô combien importante aux yeux des cadres, qu'ils soient débutants ou en exercice :

• 80 % des recruteurs recherchent sur Google ou Facebook les noms des candidats; 65 % des recruteurs tiennent compte des informations trouvées sur le Web ; 35 % des recruteurs ont déjà rejeté une candidature à cause de telles informations ;
• 7 % des requêtes sur les moteurs de recherche se font sur des personnes.

Pour la France, deux enquêtes récentes révèlent que :

• 50 % des cadres envisagent un changement professionnel à court terme ;
• 70 % des personnes qui s'inscrivent sur un réseau social BtoB le font pour trouver un nouveau job.
  Parmi eux, 20 % déclarent arriver à leurs fins ;
• 67 % des chercheurs d'emploi s'inscrivent sur Viadeo, 48 % sur Linkedln ;
• 38 % des cadres des entreprises françaises se disent convaincus de l'utilité des réseaux sociaux.

Ces statistiques en disent long non seulement sur l'importance prise par les réseaux sociaux, mais surtout sur le fait que les empreintes que chacun laisse sur le Net peut avoir des conséquences sur son emploi.

Qu'est-ce que l'Identité Numérique ?

Tant pour une personne que pour une marque, c'est la somme de toutes les traces numériques (écrites, audio, ou vidéo) qu'elle laisse ou génère, volontairement ou non, sur tous les types de supports et fichiers que l'on peut retrouver sur le Web (médias sociaux, sites professionnels ou d'achat, forums, blogs, microblogs).