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E-Letter : Les clés d'une bonne communication

Lundi 2 décembre 2002

Ethnos et la Fondation ALTRAN pour l'Innovation disposent de e-letters au format HTML conçues et réalisées par NetPilote SARL. Une e-letter bien conçue peut générer instantanément une augmentation de fréquentation d'un site internet de +40% à +70%. Mal conçue, votre e-letter risque de décourager vos Clients potentiels, voire de vous faire inscrire sur une black list d'entreprise, ou pire, de fournisseur d'accès à internet.

Pour être efficace, une e-letter HTML doit respecter au moins ces règles techniques :
  • Le poids total des images incluses ne dépassera pas 25Ko

  • Pas de Javascript ou de feuille de style qui risquent d'être filtrées

  • Le message sera compris dans un tableau de 600 pixels de large

Le message doit être adressé directement au destinataire. En cas de destinataires multiples, il faut impérativement utiliser le mode BCC (Blind Carbon Copy), afin de respecter la confidentialité des adresses email de vos destinataires, et d'éviter de favoriser la diffusion de virus dans le cas où l'un des destinataires serait infecté.

NetPilote SARL met en place sur les sites internet de ses Client un module dynamique d'administration de mailing list qui facilite l'administration des abonnés, et permet un suivi optimal de la relation client en analysant finement le taux de retour sur le site.

Enfin, n'omettez pas de mentionner un numéro de téléphone dans votre message, car votre objectif reste d'établir un contact avec vos prospects.

Patrick BERTHET

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